El concepto de Humanización nace en respuesta al creciente interés de las organizaciones sanitarias por comprender mejor y mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias durante todo su proceso terapéutico. Para ayudar a los hospitales y agentes sanitarios a comprender y aplicar los múltiples aspectos de la mejora de la experiencia del paciente y la familia, Vivarium Health aporta conocimiento, experiencia, y mentoring para la implementación de cambios y su integración en el tejido de la practica diaria del hospital.