RL TECH es considerado como un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), con la capacidad de diseñar y personalizar servicios de Outsourcing de TI para las diferentes necesidades de nuestros clientes. Nuestro Back Office conformado por ingenieros certificados en diversas especialidades de TIC, relacionadas a Networking, Servidores, Gestión de TI, Seguridad Informática, así como software de todo tipo de las principales marcas del mercado internacional, nos da la capacidad de ofrecer a nuestros clientes el respaldo de una empresa seria y experta en su rubro. Las alianzas con nuestros partners, integrados con nuestros procesos de negocio, nos permite tener un abanico más grande de productos y servicios que se complementan perfectamente a nuestras capacidades, con el fin de brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Nuestra amplia experiencia con el soporte a usuarios, las herramientas tecnológicas que utilizamos, tanto propietarias como de terceros, y nuestros procesos operativos basados en ITIL, nos permiten garantizar un servicio de Mesa de Ayuda capaz de gestionar y brindar el soporte a todo nivel, con un resultado satisfactorio tanto para el usuario final, como para el Service Owner.