Silva implementeert ICT-systemen voor haar opdrachtgevers. Systeem onafhankelijk, Proces onafhankelijk, Branche onafhankelijk. In nauw overleg met de opdrachtgever wordt bepaald welke elementen van de implementatie worden uitbesteed aan Silva en welke elementen worden toevertrouwd aan de eigen organisatie en leverancier. Het uitgangspunt is altijd om een efficiënt bedrijfsproces in te richten, waarbij de (IT-)middelen de meest optimale ondersteuning bieden.