Hinter der „work-life-logistics“ von pakadoo steckt ursprünglich die Idee, Arbeitnehmern den Empfang und die Retoure privater Pakete unabhängig vom Paketdienstleister direkt im Büro zu ermöglichen. Dazu richten Unternehmen einen sogenannten „pakadoo point“ ein; unterstützt von einer cleveren Logistik-Software werden die Pakete dort eingelagert und an die Mitarbeiter ausgegeben. Dieser Ansatz wird sukzessive auf weitere Bereiche und um zusätzliche Services erweitert. So umfasst das Produktportfolio von pakadoo mittlerweile auch paketdienst-unabhängige Paketschränke, die alternativ zu den bemannten pakadoo points in Unternehmen für eine arbeitszeitunabhängige, kontaktlose Übergabe von Paketen, Equipment und Dokumenten genutzt werden können. Gleichzeitig können die Paketschränke auch als Paketstationen an öffentlichen Standorten eingesetzt werden und stehen allen registrierten pakadoo Nutzern für den Paketempfang und die -rücksendung offen. Mit pakadoo Business wurde, basierend auf der Software für Privatpakete, eine digitale Lösung mit individuell konfigurierbaren Features für die einfache, sichere sowie transparente Bearbeitung geschäftlicher Pakete entwickelt. Die Software, die digitale Plattform sowie die intelligenten Paketschranklösungen sind auch die Basis für die ganzheitlichen City-Logistik-Konzepte von pakadoo. Diese bewirken nicht nur eine Optimierung der Verkehrsströme und damit Reduzierung der innerstädtischen Verkehrsbelastung, sondern stärken auch den lokalen Handel. Dadurch werden Innenstädte wieder attraktiver und lebenswerter. Durch pakadoo werden Paketlieferungen gebündelt und der Verkehr in reinen Wohngebieten entlastet. Darüber hinaus reduziert pakadoo den Spritverbrauch der Lieferfahrzeuge und deren CO2-Emissionen. Dafür wurde pakadoo 2018 mit dem Nachhaltigkeitspreis Logistik der BVL und 2019 mit dem Hanseglobe Sonderpreis ausgezeichnet.