L’APCRC (L'Association pour la Promotion des Compétences de la Relation Client) a été créée en 2011 et s’est donnée pour vocations principales : - D’être un lieu d’échange et de partage pour le réseau d’entreprises de la région Poitou-Charentes qui œuvrent au développement et à la professionnalisation du secteur ; - De développer l’attractivité des métiers de la relation client ; - De valoriser et promouvoir l’image de la filière ; - De représenter ses membres auprès des instances économiques, politiques et institutionnel en devenant un interlocuteur privilégié et légitime du secteur. Notre bureau est constitué de professionnels représentatifs du secteur qui entendent participer activement à l’épanouissement du secteur de la relation client et de ses salariés. L'ambition de l'APCRC est aujourd'hui d'augmenter la visibilité de la filière métier Relation Client comme employeur de choix sur le bassin d'emploi.