Bienvenue chez Union Union est une entreprise 100% québécoise évoluant dans le secteur de la recherche marketing, la technologie, le marketing local et relationnel et l’image de marque. Depuis près de vingt (20) ans, nous sommes la seule firme canadienne à offrir un portefeuille complet de services et d’outils spécialisés en amélioration de l’expérience clients et Employés, allant du diagnostic de l’organisation, à l’implantation des solutions, en passant par l’accompagnement stratégique, la mesure et l’image de marque. Nous collectons et analysons annuellement des millions de sondages et nous avons réalisé plus de 1000 projets en mesure quantitative et qualitative de l’expérience client dans différentes industries au fil des années. De plus, nous gérons la présence de plus de 5 000 clients dans les annuaires en ligne, les aidant à répondre en temps réel aux avis grâce à nos puissants outils de suivis et d’alertes et en s’assurant notamment de l’exactitude des informations. De plus, Union soutient les entreprises en optimisant les parcours clients, puis en profilant, personnalisant et optimisant les communications vers ceux-ci.