～『暮らしのお困りごと』を解決するための新しい仕組みで 大きなイノベーションを起こし続けます～ 当社が運営する『暮らしのお困りごと』事業は、年間85万件以上のお問い合わせをいただいており、全国 5,300 を超える加盟店ネットワーク、年中無休のコールセンター、独自システム『Mover』により、日本中の皆さまに『新たな仕組みで、安心な暮らしを、』お届けできるよう日々サービスを提供しております。 高齢化や独居化が進む日本において、これまで以上に『暮らしのお困りごと』は増加していくことが予想されます。 今後は、さらにマッチング効率の上昇や問い合わせ導線の拡張、サービスジャンルの強化・拡充を進め、一つでも多くの『暮らしのお困りごと』を解決し、社会に貢献してまいります。 これまで構築してきたテクノロジーを社会のニーズにあわせて進化させることで新たな仕組みを生み出し、日本の暮らしに大きなイノベーションを起こし続けられますよう、企業価値の拡大に努めてまいります。 ◆ミッション◆ ～新たな仕組みで、安心な暮らしを、～ 私たちは、「お困りごと」が発生したとき少しでも早く安心していただく、また当社のサービスがあることで「お困りごと」が起きても大丈夫と安心して暮らせる、そんな世界を目指します。これまでもこれからも、社会のニーズにあわせサービスを進化させ続けます。 ◆バリュー◆ 「スピード×柔軟性」 お客様のニーズ、加盟店様のニーズ、仲間からのニーズ、時代のニーズに最速で応えたい。 スタートした時点で見えるゴールに全速力で向かうだけでなく、柔軟に変化することで真の最速を提供しよう。 「多様性×一体感」 様々なジャンル・地域で発生する「お困りごと」に対し、あらゆる分野のスペシャリストが協力して解決しています。 年齢・性別・価値観等の多様性を理解し、尊重しながら、意見を伝え、一体となってサービスを創ることが、全てのステークホルダーのためにつながることを理解し、チームで最高の結果を出そう。 「チャレンジ×成⾧」 サービスも、テクノロジーも、感性も、変化していく世界で成⾧し続けるためにはチャレンジし続けなければならない。 たとえ失敗しても、仲間の挑戦による成⾧を評価し、次のチャレンジに活かそう。