Certifié Sympa - Soyez heureux et vos clients aussi ! Nous vous proposons une nouvelle formation qualité du service client. Cette formation, c’est une garantie d’un service client adapté, accessible et à l’écoute. Une confirmation de votre engagement envers eux et une image employeur qui fait parler d’elle. Sous formes de visites mystères et/ou de formation : l’objectif est d’évaluer et diagnostiquer votre niveau de sympathie avec des outils pour délivrer un service client sympa et irréprochable avec le respect des 3 As : Accueil, Attention et Authenticité. Une image de marque, un logo reconnaissable en un clin d’oeil, vous assurant l’effet : “ Ah ! Ici, le service va être sympa ! ”. La reconnaissance d’un service client de qualité, c’est aussi augmenter son pouvoir d’attraction, pour ses clients (valeur ajoutée pour votre image et stratégie de communication), ses collaborateurs (bien être au travail) et sa marque employeur (lorsque vous recrutez).