L’Association La Médiation de l’Assurance a pour objet de mettre à la disposition du consommateur un dispositif gratuit de règlement des litiges pouvant intervenir entre les particuliers et les entreprises d’assurance ou les intermédiaires d’assurance y adhérant et opérant en France, afin de rechercher des solutions amiables aux conflits opposant un consommateur à un assureur ou un intermédiaire portant sur la souscription, l’application ou l’interprétation d’un contrat d’assurance souscrit.