Caratterizzata da una mission consistente nell’offrire al mercato un’attività di trasporto aereo di elevata qualità nel servizio sia in volo che a terra, NEOS nasce nel Giugno 2001 e, ottenuto dall’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile (ENAC) il Certificato di Operatore Aereo il 7 Marzo 2002, decolla con il primo Boeing 737-800W (Winglet) I-NEOS “Città di Milano” il giorno successivo da Milano Malpensa verso il Senegal (Dakar e Cap Skirring). I voli di linea iniziano invece nell’Ottobre dello stesso anno quale unico vettore aereo italiano autorizzato sulla rotta Italia - Capo Verde seguiti, nell’Agosto del 2003, da linee sulle Isole Canarie e, nell’estate del 2004, verso numerose importanti destinazioni di vacanza nel Mediterraneo. I voli a lungo raggio sono infine partiti nel mese di Dicembre 2004 e sono attualmente svolti con sei Boeing 787-9 Dreamliner. NEOS è la prima compagnia aerea italiana ad essere stata certificata JAR OPS sin dalla nascita. Svolge manutenzione tecnica sui propri velivoli e di altri vettori, con Personale proprio, sull’aeroporto di Milano Malpensa applicando quanto previsto in materia dalle JAR 145. Sempre nella propria sede effettua infine programmi d’addestramento per piloti ed assistenti di volo a seguito del certificato TRTO ricevuto nel Settembre del 2002. Neos possiede proprie basi di armamento presso gli aeroporti di Milano Malpensa, Verona e Bologna, dai quali opera quotidianamente voli di linea e charter.