Fresh Lines is een innovatief onderzoek- en adviesbureau voor bedrijven en organisaties die maximaal rendement willen behalen uit hun huidige klant- en medewerkerportefeuilles. Door onze innovatieve klant- en medewerkeronderzoeken helpt Fresh Lines bedrijven en organisaties grip en inzicht te verschaffen op klanten en medewerkers. Hierdoor zijn klanten van Fresh Lines enerzijds in staat maximaal commercieel rendement uit hun klanten te bewerkstelligen alsmede hun intern medewerkers maximaal aan organisatiedoelstellingen te laten bijdragen. Fresh Lines kenmerkt zich door een innovatieve aanpak waarbinnen onze onderzoeken centraal staan. Doordat bedrijven veelal alleen tevredenheid onderzoeken, ziet Fresh Lines nog vaak dat bedrijven te weinig inzichten hebben in hun klant- en medewerkerportefeuilles, laat staan dat men hier actief grip op kan uitoefenen. Fresh Lines levert organisaties de overtuiging hier actief op te kunnen sturen en ondersteunt door onderzoek en advies dit proces. Dit doet Fresh Lines door naast onderzoek op het gebied van tevredenheid, ook (koop/werk) gedrag van klanten en medewerkers in kaart te brengen. Door toenemende tevredenheid en loyaliteit alsmede een verbeterde propositie richting klanten en medewerkers, realiseren onze klanten meer omzet uit huidige klanten alsmede meer effectiviteit van medewerkers aan de eigen organisatie.