Consultoria de Marketing de Relacionamento & CRM www.souza-aranha.com.br E-mail: eduardo@souza-aranha.com.br Informações relevantes Fundada em 1982, a Souza Aranha é uma consultoria pioneira de marketing de relacionamento com inúmeros cases de sucesso, entre eles o planejamento e o lançamento do Smiles para a VARIG. Vencedora do Prêmio Caboré, tem se destacado pela sua qualidade estratégica, sua capacidade de inovar e o seu compromisso com resultados mensuráveis. Competência s, Aplicações e Serviços: Estudo de Viabilidade, Desenvolvimento e Implantação de projetos de CRM voltados para: 1. Gestão do Relacionamento com Clientes e Canais de Vendas 2. Programas avançados de Lead Management , incluindo o planejamento do Funil de Vendas e Funil de Marketing para o aumento da eficácia da força de vendas na conquista de novas oportunidades de negócios; 3. Programas de Fidelidade desenhados para elevar a concentração de compras dos seus clientes na sua marca, bem como para reter os seus clientes de maior valor; 4. Plataforma de CRM, planejamento, implantação treinamento e monitoramento da equipe de usuários. Principais clientes com soluções aplicadas Projetos de Marketing de Relacionamento e CRM: Bandeirantes Energia, Caras, Copel, Editora Abril, Tecnisa