Bot Agency est spécialisée dans les logiciels d'automatisation à destination des PME. Capables de remplacer l'homme sur des processus standardisés, répétitifs et chronophages, les robots facilitent la vie des employés qui travaillent sur ordinateur. Un robot assure tout un ensemble de tâches réalisées sur différentes applications, selon des règles bien définies. Il connecte plusieurs systèmes, va chercher de l'information à plusieurs endroits, digitalise et automatise des activités normalement accomplies par des hommes. En cas de situation non paramétrée, le robot remonte l'information à l'employé qui traite alors manuellement l'exception. Par ailleurs, si l'on y associe des solutions cognitives capables d'apprendre de nouvelles conditions ou d'interpréter des informations peu structurées, un robot gagne en autonomie de manière continue. Pour l'entreprise, c'est un levier additionnel de gains de productivité. Selon les domaines d'activités et la complexité des tâches, les robots sont en effet capables de reprendre entre 20 % et 80 % de la charge de travail d'un employé et permettent d'accélérer les cycles de production. Les analystes spécialistes de l’IT comme Gartner, Forrester et HfS, les grands cabinets de conseil comme Accenture, Capgemini, Deloitte, EY ou McKinsey s’accordent sur le fait que la RPA est un mouvement de fond, qui permet d’enclencher la transformation numérique des entreprises via des projets courts dont le ROI est rapide. Jusqu'à présent réservé aux grandes entreprises, le RPA se démocratise grâce à Bot Agency, seul acteur du marché à proposer ses solutions aux PME.