Notre constat : les solutions de Quality Monitoring et de Speech Analytics traditionnelles sont dépassées. Nous proposons donc une offre nouvelle qui, en utilisant pleinement les possibilités de l'intelligence artificielle, analyse de manière automatique et fiable l'ensemble des interactions clients, notamment celles reposant sur la voix. Trois ans de R&D nous ont permis d’asseoir un savoir-faire unique en langue française pour retranscrire les conversations, les analyser et identifier les émotions clients. Notre technologie traite l’intégralité des interactions : conversations téléphoniques ou visio, emails, chats, SMS. Callity transforme ainsi toutes ces ressources jusqu’ici sous-utilisées en données structurées directement exploitables. Avec ses interfaces simples, Callity fournit aux équipes des outils pour améliorer en continu discours commerciaux et taux de conversion. Des fonctionnalités d’automatisation et de suivi avancées facilitent le travail des superviseurs et des équipes qualité ; à la clé, une meilleure performance et plus de sécurité. 100% des entreprises qui nous ont fait confiance sont toujours clientes et nous recommandent. Qu’attendez-vous pour les rejoindre ? Pour en savoir plus : contact@callity.fr https://www.callity.fr