Sercom nace dentro la creciente penetración de la telefonía móvil no solo en Uruguay sino a nivel global. Esto convierte a los SMS (Short MessageService) convirtiéndolo en una alternativa eficaz para diferentes procesos de comunicación y una solución para obtener información al instante. Los objetivos de la empresa son crear diferentes soluciones para diferentes áreas y servicios a través de mensajería de texto.