En TCT llevamos a las organizaciones a establecer las bases y estrategias de CX, ofrecemos soluciones paara incrementar la base de clientes satisfechos y leales-Lo hecemos a través de modelos de evaluación de madurez de la práctica de CX, así como de prácticas comprobadas, marcos operativos y técnicas de optimización. Ayudamos a las marcas a profundizar su conexión con millones de clientes. Nuestra herramienta líder, QuestionPro CX, mejora su programa de Voz del Cliente (VoC), para permitir una comprensión más profunda de su mercado y clientes.