Als führender Spezialist für webbasierte Kundenkommunikation bietet INEXSO seinen Kunden seit über 18 Jahren innovative Softwarelösungen für den Customer Service und den Vertrieb. Basierend auf der Omnichannel-Plattform INEXSO ERM umfasst das Portfolio intelligente Lösungen für Response- und E-Mail-Management, Beschwerdemanagement, Web Self Services, sowie Chat- und Messenger-Kommunikation. INEXSO unterstützt Unternehmen unterschiedlicher Branchen (z.B. E-Commerce, Touristik, Versicherung, Callcenter) mit maßgeschneiderten Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Performance. Unsere Anwender sind begeistert von der intuitiven und modernen Bedienoberfläche, der Übersichtlichkeit und dem hohen Automatisierungsgrad. Mit der modular erweiterbaren und kundenspezifisch anpassbaren Plattform automatisieren Sie die Verteilung, Klassifizierung, Priorisierung und die Bearbeitung von Anfragen über den vom Kunden bevorzugten Kanal. Egal, ob Nachrichten per E-Mail, Fax, Brief, SMS, Facebook, Twitter, Chat oder WhatsApp eingehen, mit dem INEXSO ERM bearbeiten Sie alle Anfragen mit nur einer Oberfläche. Ein Return-On-Invest ist in wenigen Monaten erreicht. Zu unseren Kunden zählen insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, aber auch international agierende Konzerne wie CEWE, Allianz und TUI. Sie alle schätzen vor allem die persönliche Betreuung, die Fachkompetenz, den schnellen und verlässlichen Service sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis.