O objetivo de uma consultoria de Marketing Digital é auxiliar diferentes tipos de negócios a utilizarem as ferramentas online e adaptarem o negócio para atender um novo comportamento do consumidor, que utiliza a internet para se informar e tomar suas decisões de compra. O consultor de marketing digital trabalha sempre em sinergia com os demais fornecedores de um determinado cliente, como agências digitais e de comunicação. É claro que o cliente e a sua equipe também participam do processo de trabalho, algo que é de suma importância. Para começar o seu trabalho, o consultor de marketing digital analisa quais são os objetivos e a situação atual da empresa, a fim de conseguir estruturar um plano de Marketing Digital que inclua tanto a estratégia principal da empresa quanto o detalhamento das ações a serem implementadas.