A Vitae é uma empresa consolidada com vasta experiência no âmbito hospitalar. Sabendo da importância da qualidade de seus produtos e serviços; estabelece como política; fortalecer o aprendizado organizacional, a satisfação do cliente e o desempenho adequado dos processos, alinhados ao seu direcionamento estratégico e em atendimento aos requisitos das normas, ABNT NBR ISO 9001:2008 Sistema de gestão da qualidade – Requisitos; da ABNT NBR ISO IEC/17025:2005 – Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração e RDC Nº 16/2013 - Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos e Produtos para Diagnóstico de Uso In Vitro; para as quais estabelece como objetivos: • Satisfazer as necessidades dos clientes na prestação de serviços de venda, locação e Assistência Técnica de equipamentos médico hospitalares; atendendo os requisitos do cliente, estatutários, legais e outros aplicáveis; • Garantir o alto nível de desempenho na prestação de serviços; • Analisar criticamente e promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão em busca da eficácia; • Assegurar a competência dos colaboradores para que os mesmos estejam familiarizados com o Sistema de Gestão da Qualidade, e possam implementar sua políticas e procedimentos, visando à oferta de resultados tecnicamente válidos. A alta direção, aprova e comunica de forma aberta e transparente às partes interessadas (colaboradores, clientes, fornecedores, dentre outros) a sua política do Sistema Integrado de Gestão e declara o comprometimento com a sua efetiva implementação.