Vraag 50 mensen wat een CRM systeem is en je krijgt 50 verschillende antwoorden. En terecht! Het ene CRM systeem is het andere niet en voor de individuele gebruiker kan het nut en het gebruik ervan aanzienlijk verschillen. De slagingskans van een CRM implementatie is laag. Ruim de helft van alle implementaties mislukt. De focus ligt veelal op techniek, terwijl techniek in slechts een paar procent van de gevallen de oorzaak is van het mislukken. De grootste boosdoener is dat het CRM systeem niet aan de verwachting voldoet. Goed formuleren van het nut van het systeem, de doelen die men met het systeem beoogt, is dus van absoluut belang. Door ruime ervaring realiseert CRM profs succesvolle implementaties. Meer weten? Neem contact op, dan laten wij u zien waar wij het verschil maken.