Entreprise de service numériques à dimension internationale. Humans4Help Madagascar est spécialisée dans les sujets relatifs à la transformation digitale autour de ServiceNow et à la Robotique Process Automation (RPA). Ainsi, Humans4help vous propose un accompagnement répondant aux attentes et objectifs spécifiques de chaque type de structure. 4 CONTINENTS. +50 EXPERTS SERVICENOW. +15 CLIENTS GRANDS COMPTES +20 CONSULTANTS BA. 1 CENTRE DE SERVICE MOE À DAKAR. 1 UNITÉ D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE À MONTRÉAL. 01 / TRANSFORMATION DIGITALE ITSM : automatiser des incidents informatiques pour que vos agents puissent se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée RH : gestion de l’onboarding & offboarding HR sur la plateforme. ITOM (IT Operation Management) : la gestion de l’ensemble de vos ressources IT via le module ITOM de la suite ServiceNow/Easyvista. 02 / RPA (ROBOTIC PROCESS AUTOMATION) Les activités des départements finance des établissements financiers ( comptabilité, contrôle de gestion, ALM, refinancement etc.) 03 / IA & CHATBOTS Les chatbots sont des logiciels programmés pour simuler une conversation en langage naturel et répondre à des besoins. Ils permettent de satisfaire les demandes d’utilisateurs via une plateforme et donnent l’information la plus pertinente à partir d’une grande base de connaissances. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux différents services sans sortir de l’application sur laquelle ils naviguent. L’objectif étant de leur faciliter la vie et de leur permettre un gain de temps conséquent.