Inteligência artificial, algoritmos, Internet das Coisas, bots e inúmeras outras tecnologias com um único objetivo: ganhar a atenção e facilitar a vida dos seres humanos. Tudo muito racional. Parece simples até. Maaas… Daniel Kahneman, especialista em ciência cognitiva e ganhador do Nobel de Economia, já comprovou que o principal motivador das nossas decisões não é a racionalidade, são as emoções. As pessoas não compram mais o produto, elas compram o conceito, a conexão, a experiência e o relacionamento. Até no mundo digital, com tantos intermediários automatizados, toda venda é, no final, de ser humano para ser humano. E é por isso que nós, existimos!