El marketing ha evolucionado. El ecosistema digital se ha extendido hasta llegar a tocar todas las áreas de nuestras vidas. Por lo tanto, cada Tweet, cada actualización de estatus, cada interacción y cada video se han convertido en puntos de contacto potenciales con los consumidores. Si bien esto proporciona a los anunciantes grandes oportunidades, también significa que los clientes esperan más. El público de hoy quiere servicios y contenidos que se ajusten a sus necesidades, estén donde estén, hagan lo que hagan.