L'Office de Tourisme d'Amiens Métropole a pour mission d’accueillir et de renseigner les visiteurs français et internationaux, et de promouvoir la destination lors de salons en France et à l’international. L'Office de Tourisme d'Amiens Métropole a reçu les marques et labels suivants : classé catégorie 1, NF Service Offices de Tourisme, membre du Réseau « Somme Battlefields Partner », Tourisme et Handicap sur les quatre familles. Par ailleurs, la ville d'Amiens s'est vue attribuer en 2017 la marque Destination Pour Tous pour son offre accessible aux personnes en situation de handicap moteur et visuel. Elle est ainsi la deuxième ville de France après Bordeaux à obtenir cette distinction.