Filippa & Asociados Abogados

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Somos un equipo de profesionales dedicados al asesoramiento integral en distintas áreas del derecho. Comprendemos que no solo basta con conocer las leyes, sino también resulta necesario tener la capacidad para analizarlas, interpretarlas y complementarlas, manteniéndonos actualizados con las últimas tendencias jurisprudenciales, adecuando todo ello a las necesidades particulares de nuestros clientes, para poder mitigar todos los riesgos posibles. Nuestro objetivo es enfocar el asesoramiento a la prevención y análisis de contingencias, entendiendo las necesidades e intereses de cada cliente en particular, brindando un asesoramiento integral adecuado para la consecución de los objetivos planteados. La empatía como pilar de nuestros servicios La empatía es una habilidad fundamental en la atención al cliente, es la capacidad de entender el problema del otro, casi sentirlo, vivirlo y saber responder poniéndonos en la piel del otro. Cuando se consigue ser empático, podemos lograr cosas extraordinarias “Una actitud empática supone ponerte entre paréntesis, bajar tu volumen interno y acoger con aceptación y libre de juicio la vivencia personal de la otra persona” (Nekane González). Nuestra misión es brindar un excelente servicio de atención al cliente, siendo la empatía nuestra principal estrategia, para lograr aumentar el nivel de satisfacción del cliente. “El servicio al cliente no es un departamento, es una actitud” (Anónimo).

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