* La Mass Transit Academy est le Centre d’excellence du ferroviaire en zone dense du Groupe SNCF. Elle offre 4 principaux services pour renforcer, diffuser et valoriser l’expertise système Mass Transit de SNCF : • Un centre de formation qui permet aussi bien de comprendre l’exploitation en zone dense que le comportement des clients (psychologie sociale et Nudge) • Un centre d’expertises, avec la capitalisation et la diffusion des connaissances et des bonnes pratiques, la réalisation de benchmarks et de learning expeditions • Un réseau de réseaux, avec notamment le développement des jeunes talents avec le réseau #Mass Transit Jeunes • Un Lab’ qui accompagne depuis 5 ans l’innovation en rupture et l’innovation système.