ERFAHRUNG: In meiner mehrjährigen Erfahrung im Produktmanagement und Key Account Management habe ich gelernt, dass die beiden Bereiche, wenn gut aufgebaut und entwickelt, einen dominanten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten können. PROBLEM: Leider ist es aber vielfach so, dass die Leistungen im PM und KAM weit hinter den Erwartungen zurückliegen. Meine Studie zum PM hat vier Hauptgründe für die schlechte Performance identifiziert: • Schnittstellenprobleme mit den Fachbereichen • Operative Überlastung durch das Tagesgeschäft • Mangelnde Akzeptanz des PMs im Unternehmen • Unklarheit über Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten Im KAM sieht die Problematik ähnlich aus. Hauptgründe für schwache Performance im KAM sind: • Betreuung zu vieler/falscher Kunden (ein Grosskunde muss kein Key Account sein) • Überlastung durch operatives Tagesgeschäft • Mangelnde/Fehlende strategische Kundenentwicklung (man verharrt im Produktgeschäft) • Fehlende Informationen über den Key Account und mangelhaftes KAM-Konzept HERAUSFORDERUNG Da Produkte, Leistungen und Systeme Umsatz bringen und die für das eigene Unternehmen strategisch wichtigen Kunden (Key Accounts) wesentlich zur Unternehmensentwicklung beitragen, ist es leicht nachvollziehbar, dass PM und KAM einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg liefern können und zu einer strategischen Erfolgsposition ausgebaut werden sollen. ZIELSETZUNG Wenn Sie PM und/oder KAM zu einer strategischen Erfolgsposition Ihres Unternehmens entwickeln und aufbauen und damit im Vergleich zum Markt und/oder Wettbewerb überdurchschnittlich wachsen wollen, dann bin ich der richtige Partner für Sie! Ich unterstütze Unternehmen, Produktmanager und Key Account Manager diesen Erfolgsbeitrag zu leisten, die strategische Positionierung sicherzustellen und das PM und KAM zur strategischen Erfolgsposition Ihres Unternehmens aufzubauen. KONTAKT Klaus J. Aumayr E-Mail: klaus.aumayr@msgag.com Mobil: 0049 172 2042312 Festnetz: 0041 71 2203305