Brandchats es una completa herramienta de monitorización de marca con la que podrás analizar de forma íntegra la presencia de tu marca en las redes sociales. La herramienta se configura para conseguir toda la información relevante de tu marca o productos, de tu competencia y de las keywords que tienen relación con tu negocio, monitorizando y midiendo en tiempo real lo que se está diciendo en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr, Picassa, Youtube, o en blogs, foros y sitios de noticias. Como herramienta de análisis y recopilación de información, hace un seguimiento exhaustivo de las menciones a través de la propia plataforma. Y además permite la integración de la herramienta con el propio sistema de gestión interno de la empresa, pudiendo planificar el envío de alertas relevantes a determinados perfiles o a las áreas de negocio relacionadas con la mención como por ejemplo: Marketing, atención al cliente, IT, ventas, comunicación entre otros.