Betere dienstverlening door de overheid? Door de klant, en niet de te leveren dienst, centraal te stellen kunnen de processen in uw dienstverlening zowel goedkoper als makkelijker worden uitgevoerd. Het vereenvoudigen maakt de dienstverlening ook minder foutgevoelig en de doorlooptijd korter, waardoor de kwaliteit nog verder stijgt. Een methode als LEAN Six Sigma is prima toepasbaar bij dienstverlening. Inflection levert organisatieadvies, interim management, training en coaching voor betere dienstverlening en slimmere bedrijfsvoering bij de overheid.