Bij de Xpeditie zijn we ervan overtuigd dat inwoners en cliënten informatie hebben die van grote waarde is voor gemeenten en organisaties in het sociale domein. Wij helpen je die kennis en ervaringen te vinden, op te halen en te gebruiken. Met als doel: • betere dienstverlening • betrokken en tevreden klanten • geïnspireerde professionals Op reis met de Xpeditie De Xpeditie staat voor onderzoek, training en advies op het gebied van kwalitatieve cliëntfeedback. Overal om ons heen zien we dat organisaties in het sociale domein beter gaan luisteren naar de verhalen van hun cliënten. Dat zij die ervaringen belangrijk vinden, omdat zij daarmee de cijfers die uit kwantitatieve onderzoeken komen (beter) kunnen duiden. De verhalen achter de cijfers zijn onmisbaar om te kunnen sturen op klantwaarde. Als gekwalificeerde reisleiders nemen we je mee op ontdekkingstocht naar het perspectief van je doelgroep. Die reis vraagt moed en lef, want de uitkomsten zijn vaak onzeker. Maar één ding kunnen we je nu al beloven: je krijgt gegarandeerd inspiratie en waardevolle inzichten en je doet nieuwe ervaringen op die je direct in de praktijk kunt gebruiken.