HERALIS Marketing est un Institut d'études, spécialiste de la mesure de la satisfaction clientèle et stratégie de fidélisation. Propriétaire de la solution Webfeeling©, HERALIS propose aujourd'hui les outils les plus innovants pour recueillir le feedback client en multicanal et analyser la satisfaction en temps réel. Avec son module VerbAlerte©, Webfeeling© analyse les avis client au fil de l'eau de vos enquêtes, décrypte les attentes client et préconise des priorités d'action pour renforcer la fidélisation et dégager un ROI très rapidement.