Der digitale Wandel ist ein struktureller Transformationsprozess, der eine der zentralen unternehmerischen Herausforderungen der kommenden Jahre darstellt. Die erfolgreiche Umsetzung dieses Prozesses ist daher von großer Bedeutung. Dieser Herausforderung müssen sich nicht nur Großunternehmen stellen, auch Unternehmen kleiner und mittlerer Größe profitieren stark von einer Digitalisierung ihrer Prozesse. Eine manuelle Ausführung der immer gleichen Aufgaben, die Eingabe von gleichen Daten in mehrere System oder komplexe Prozesse ohne Softwareunterstützung sind Anzeichen für Optimierungspotential. Sie führen nämlich regelmäßig zu einem hohen Zeitaufwand und Fehlerquellen in Form von ungleichen Datenbeständen und können sich dadurch negativ auf den Umsatz auswirken.