Fundada em 1999 como uma empresa dedicada à terceirização de processos de negócios e contact center, cresceu exponencialmente para se tornar uma empresa multinacional com uma força de trabalho de mais de 70.000 profissionais, que assume o negócio de seus clientes como seu próprio negócio e o torna o centro da sua estratégia. Com presença em nove países: Espanha, Portugal, Marrocos, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru e Brasil, a empresa oferece serviços em três continentes para mais de 200 clientes em setores como financeiro, seguros, serviços públicos, telecomunicações e administrações públicas, fornecendo soluções que garantam uma ótima experiência no ciclo de relacionamento com o cliente final, permitindo que eles interajam com as marcas através do canal de sua escolha. A Konecta se adapta às necessidades do mercado por: - Orientação ao cliente: a capacidade de crescer com ele dando respostas ágeis às suas necessidades - O desejo constante de inovar e adaptar-se a novas formas de relacionar - A capacidade de fornecer soluções omnichannel personalizadas com tecnologias de ponta - Melhoria contínua na gestão da experiência do cliente