A Planconsulting é uma consultoria personalizada que traz o planejamento estratégico como fonte primária para a aceleração de sua empresa. Com foco nos principais indicadores de Customer Experience e Customer Service, proporciona com metodologias eficientes, cenários para equalização de métricas operacionais e financeiras. A Empresa possui em seu background o planejamento estratégico empresarial, consultoria de geração de valor para corporações, centrais de atendimento e fornecedores de soluções tecnológicas com o foco principal em melhoria de engajamento e reputação, aumento da produtividade e atingimento financeiro. Nosso trabalho consiste em descobrir, analisar e confeccionar controles ao ponto de planejar e implantar soluções. Dentre as atividades de seu portfólio, merecem destaque: • BPO & Suporte Estratégico para terceirização de atendimento (Ativo e Receptivo); • Automação de atendimentos omnichannel para seu negócio, • Avaliação, consultoria e redesenho estratégico de operações para callcenters; • Terceirização das áreas de planejamento e BI. • Intermediação de negócios, focado no sucesso comercial dos projetos e na entrega de resultados. Nosso objetivo é ser referência na reformulação estratégica por meio de ações em planejamento estratégico operacional e por atuar constantemente para a melhoria contínua de Customer Experience dos negócios para nossos clientes.