Para a FARACO Empresarial , a prestação de serviço com qualidade é uma ATITUDE. A gestão do Escritório está dirigida para a satisfação do Cliente, sempre perseguindo o “risco zero”. O Sistema que usamos busca e consegue excelência em desempenho , através do uso de ferramentas gerenciais, enfatizadas e dirigidas para uma cultura de resultados , como : • Gerenciamento por processos: desenho de todos os processos operacionais, com sua atualização permanente em redesenho, de acordo com a necessidade de uma gestão marcada pela “resposta-rápida” . • Trabalho em equipe, com permanentes avaliações internas periódicas. • Processo de treinamento e atualização das equipes técnicas e operacionais. • Programa interno de Comunicação Eficaz. • Planejamento Estratégico, sempre com a Missão, a Visão e os Valores definidos. • Controle de Gestão através de Indicadores e Metas de Desempenho, internos e externos • Moderno e informatizado sistema de Controle Operacional. • Utilização de aplicativos na informática, dando apoio aos serviços financeiros, ao contato com Cliente e à cobrança de honorários e despesas. • Rede de informática com avançada tecnologia. • Pesquisa de Opinião com o Cliente para monitoramento da satisfação, inclusive com Ouvidoria.