A Folks extrai, trata e analisa big data digital pública, entregando insights quantitativos e qualitativos que podem ser imediatamente aplicados pelas organizações em seus planos de ação. Ao aceitar um projeto, a Folks também se compromete com resultados, prazo e relação custo-benefício imbatíveis. A Folks foi a primeira empresa a aplicar Netnografia para análise qualitativa no Brasil, em 2010. Ao longo dos anos, incorporou outros métodos para análise quantitativa, lastreados em Data Science. A partir de uma abordagem de fusão holística de metodologias, a Folks desenvolveu métodos próprios de análise de dados.