Mercury bietet mit seiner SaaS Conversational AI-Plattform hochperformante KI-Chatbots und Messaging Lösungen für den Kundendialog. Führende Unternehmen wie Nestlé, Volkswagen Financial Services, Tamaris, Böllhoff uva. nutzen die Plattform für Chat basierte Services über Messenger-Dienste wie Whatsapp, Facebook Messenger oder ihre Firmenwebseiten und Onlineshops. Die intelligente Dialogautomation ermöglicht vielfältige Business Cases entlang der Customer Journey - von Messenger Marketing über Informationsdienste, automatisiertes Guided Selling bis zu Self-Service und Kundenbindungs-Lösungen.