Castellum er et af markedets største ejendomsselskaber, vi ser styrken i at være store, for det giver tryghed for både vores kunder og vores ejere. Det giver os derudover ressourcer til ikke kun at udvikle vores ejendomme, men også at bidrage til hele byers og regioners udvikling. Samtidig ser vi også styrken i at være små. Muligheden for at være tæt på kunderne, at kende deres forretning og det lokale marked, de korte beslutningsveje og ikke mindst det personlige engagement. Vi er i nærheden og nærværende Vores virksomhed er koncentreret om attraktive vækstmarkeder i Sverige og Danmark. Vi udvikler os i takt med nye og eksisterende kunders behov og deltager aktivt i udviklingen af bydele og byer. Vores decentraliserede organisation gør det muligt for os, at have indgående viden og kendskab til hvert lokalt marked, at have nære relationer til kunderne og en stor forståelse for deres virksomhed. Vi ved, at aftaler indgås mellem mennesker, og i dialog med vores kunder udvikler vi skræddersyede løsninger, der øger trivslen, effektiviteten, indtjeningen og arbejdsglæden. Vi tror på bæredygtig udvikling Arbejdet med bæredygtighed har altid været en naturlig del af Castellums aktiviteter. Vores fokus som ejendomsbesiddere er langsigtet og handler om både miljømæssig, social og økonomisk bæredygtighed. Det handler blandt andet om at anvende ressourcer så effektivt som muligt, at have en god kontrol og gennem miljøklassificerede ejendomsporteføljer at bidrage til udviklingen af de byer, hvor vi er repræsenteret. Vi støtter også unge aktivt ved blandt andet at tilbyde sommerferiejob og lærepladser. Kundefokus gennem lokale organisationer Castellums kundefokus skal være stærkt og tydeligt, og det opnås ved at skabe langsigtede relationer og tilbyde lejemål og service, der lever op til kundens ønsker og behov. Service og administration skal ske via en decentraliseret organisation med en stærk lokal tilstedeværelse. Administrationen skal først og fremmest varetages af egne medarbejdere. Castellums medarbejdere skal være dygtige og engagerede, og det opnås ved at præsentere og fastholde koncernen som en attraktiv arbejdsplads med gode muligheder for udvikling. Indeks over kundetilfredshed: 80 Indeks over medarbejdertilfredshed: 85 For at udvikle såvel koncernen som kunderelationerne skal kunde- og medarbejdertilfredsheden kontinuerligt måles og ligge på et højt niveau.