Un des principes directeurs du Centre est la place qu’occupe le bénévole à l’intérieur du Centre. Non seulement la personne bénévole est la ressource première du Centre, elle en est sa raison d’être. En effet, c’est à travers la force bénévole que le Centre rayonne dans la communauté laurentienne. De plus, c’est à partir des valeurs de la personne bénévole et de ses idées que le Centre peut initier et développer des projets et des services.