Depuis quelques années, se sont développés des outils numériques, en SaaS (Software As A Service), qui répondent souvent très efficacement à des besoin précis, avec une interface intuitive, moderne et facilement connectables les uns aux autres. Mais devant la multitude de solutions, qui abordent chaque sujet avec une logique différente, il est de plus en plus difficile d’identifier rapidement la solution qui va le mieux répondre à son propre besoin. C’est là qu’OFFICERS intervient, pour aider les PME et Startups à trouver la solution qui peut répondre au mieux à leur besoin, avant même de savoir qu’il existait une solution possible. Nous sommes les outilleurs du numérique. Les outils que nous installons couvrent tous les domaines CRM : Bases de contacts et clients, pilotage de l’activité commerciale, suivi et amélioration des ventes Hubspot, Pipedrive, Freshsales... Marketing & Ventes : Mécaniques automatiques d’animation commerciale (newsletters, contenus personnalisés, etc.), scoring des prospects Mailchimp, Hubspot, Customer.io Service client : Gestion et pilotage de la productivité des canaux de contact client, historique des demandes, bases de connaissances métier Zendesk, Intercom, Front, Freshdesk... Gestion de projets : Collaboration au sein des équipes projets, gestion des tâches et des échéances, vision transverse d’avancement Asana, Basecamp... Outils collaboratifs : Communication interne améliorée, réduction des emails et meilleur partage des informations et des documents Slack, Dropbox, Google Drive... Admin & Finances : Gestion des notes de frais, facturation et suivi des paiements, interfacé avec la comptabilité, automatisation de processus administratifs