Cruise Port Rotterdam is een one-stop office voor alle zaken met betrekking tot maritieme en toeristische service. Cruise Port Rotterdam biedt deze service gratis aan bij bezoekende cruise lines. Voorafgaand aan elke call, nodigt Cruise Port Rotterdam alle betrokken partijen (Agent, reisagent, havenmeester, douane, zeehavenpolitie, politie en brandweer) uit voor een bijeenkomst om alle wensen en verzoeken te bespreken.