Nosso compromisso é administrar os recursos de TI da sua empresa e apoiar no direcionamento tecnológico de forma inteligente, participativa e orientada ao negócio, garantindo a disponibilidade e operação do ambiente operacional, liberando os esforços da sua empresa para sua atividade-fim. Nós temos pessoas, processos e tecnologias especializados para a gestão e as atividades de TI. Sua empresa poderá se concentrar nos negócios enquanto administramos a TI de forma inteligente e competente, garantindo que essa área seja um centro de soluções e facilite a geração de oportunidades para o seu negócio. O que oferecemos Diagnóstico do Ambiente Computacional • Fornece como resultado um planejamento da área de Tecnologia da Informação (considerando ganhos à curto, médio e longo prazo). Gestão dos serviços de TI • Realizamos atendimento aos usuários (canais: website, e-mail, telefone, chat, suporte remoto). Controlamos projetos de TI. • Temos processos padronizados para os serviços prestados pela área de TI aos usuários. Gerenciamento do Ambiente Tecnológico • Suporte a estações de Trabalho (desktops e notebooks). • Suporte a servidores. • Políticas de Backup. • Procedimentos para segurança de informação. • Monitoramento do ambiente tecnológico. • Melhorias e otimizações operacionais no ambiente de TI. • Inventário de software e hardware. Gestão de Fornecedores e contratos de TI • Somos o ponto único de contato entre o cliente e seus fornecedores de TI.