A Onni é uma plataforma cloud para inteligência em voz e vídeo que combina recursos de IA, machine learning e mais de uma década de pesquisas com a experiência do cliente para mostrar informações contextuais de vídeos, ligações telefônicas e outras interações com o consumidor. Transformamos dados de conversa não estruturados em informações que alimentam decisões mais inteligentes e melhoram o desempenho dos negócios, aumentamos a inteligência de mercado, aperfeiçoamos os procedimentos da empresa, melhoramos o desempenho de seus profissionais e monitoramos as inconformidades integrando a plataforma Onni.ai com seu atual software de contact center.