A proteção do consumidor é um desafio da nossa era caracterizada pela produção e consumo de massa, um dos temas e desafios atuais do Direito. A sociedade de consumo enfrenta problemas cotidianos, nos quais aparecem tanto consumidores quanto fornecedores em situação de conflito. Na maioria das vezes é necessário buscar o contencioso para solucionar os conflitos oriundos das relações de consumo. Na área do Direito do Consumidor, a Advocacia Ramos Fernandez orienta os clientes em questões específicas perante órgãos de proteção ao consumidor e acompanhamento de processos administrativos e judiciais que envolvam reclamações e pedidos de indenização de consumidores. Atua na orientação à empresas para melhoria no relacionamento com consumidores.