Citel Srl è stato il precursore – 24 anni fa – della sicurezza fisica basata sulla supervisione e sulla telegestione in architettura aperta multifornitore. Con il sistema Centrax, Citel è oggi il leader nel mercato italiano dello PSIM – Physical Security Information Management, la cui emersione nella platea internazionale è avvenuta di recente ad opera di Frost & Sullivan che ne ha fissato i requisiti di fondo oltre a consacrarne il nome. Il PSIM di Citel è del tipo aperto multi-fornitore e multimediale; è presente in 12 tra le prime 15 banche, in Poste Italiane, nei tre principali gruppi dell’energia italiana e presso nomi di prestigio della distribuzione, della media utenza, delle nuove Società di Security. La marcia in più di Citel rispetto ai grandi player del mercato è dovuta all’utilizzo esclusivo sia del protocollo standard pubblico, codificato e mantenuto dal CEI – Comitato Elettrotecnico Italiano nelle norme CEI 79/5-6 sia dall'integrazione dei protocolli nativi di più di 100 brand. L’utenza delle soluzioni di Citel è stata coinvolta in un processo di crescita tecnico-culturale sinergico con quello della società, il cui laboratorio di sviluppo software e hardware ha filtrato, rielaborato e tradotto in soluzioni le istanze di un’utenza qualificata, impegnata e innovatrice, con un feed-back continuo che ha contribuito alla crescita professionale di addetti e manager.