Alleen echte klantgerichte service zorgt voor onvergetelijke ervaringen bij je klanten. Maar hoe doe je dat? Gebaseerd op het nieuwste boek van keynote spreker en Customer Experience specialist Sydney Brouwer, helpen wij je om ook Six Star Service voor jouw organisatie of team te realiseren. Inspiratie, innovatie en interactie, dat zijn de kernwoorden van al onze presentaties, nieuwsbrieven, blogs, video's, serious games en trainingen. Voor wie? Alleen als je op zoek bent naar de 'next step' in jouw service. Dus service staat al centraal in je organisatie. Je bent al bezig met het verbeteren van klantgerichtheid door het optimaliseren van processen en systemen, maar de menselijke factor ontbreekt nog.