Idealizado com base nas melhores experiências da Telemedicina Humana, o Intensivet desenvolveu um sistema de suporte integrado 24/7 por meio de profissionais especialistas. Este sistema B2B (Business to Business) depende da relação comercial entre a central integrada de controle e um médico veterinário assistente responsável técnico pelo animal a ser beneficiado. O sistema não prevê atendimento direto a clientes tutores de animais.