Orcas é o índice que avalia capacidades omnichannel da marca para oferecer experiência centrada no cliente. Mais do que classificar, é uma ferramenta prática que permite identificar áreas com maior "gap" em relação a casos de sucesso. Com metodologia proprietária criada a partir de estudo científico no Brasil, o índice contribui com marcas de países emergentes para implementação de experiências do cliente, com rentabilidade e otimização operacional. Somos uma rede de estrategistas, desenvolvedores, cientistas de dados e designers. Pensamos a transformação de negócios em plataformas. Entregamos soluções co-criadas em estratégia e tecnologia para experiências centradas no cliente omnichannel. Para nós a real transformação digital acontece pela combinação entre a inteligência dos algoritmos e a sabedoria humana, de maneira continua, orgânica, em rede, viabilizada pela tecnologia. Orcas é um produto da Riosst Consultoria e Gestão em Negócios e Serviços.