Patiënten mogen erop vertrouwen dat zij verantwoorde zorg krijgen. NPA draagt hieraan bij door eerstelijns zorgaanbieders op een zorgvuldige en efficiënte manier te certificeren, met oog voor de verschillen die er tussen praktijken bestaan. Er zijn NPA-certificeringen voor huisartsenpraktijken, zorggroepen, huisartsenposten en apotheekhoudende huisartsenpraktijken. NPA is een innoverende, onafhankelijke organisatie zonder winstoogmerk, met medewerkers met hart voor de zorg. NPA toetst zorgaanbieders aan normen, gebaseerd op de verwachtingen die patiënten logischerwijs mogen hebben. Na een zelfevaluatie komt een deskundige auditor langs. Samen met de auditor bespreekt het praktijkteam hoe de normen in de praktijk invulling krijgen en op welke punten de praktijk zich verder kan ontwikkelen. Een NPA-keurmerk biedt het vertrouwen dat de praktijk voldoet aan de normen van de beroepsgroep. Ook laat het keurmerk zien dat de medewerkers van de praktijk blijvend werken aan kwaliteit. NPA ontwikkelt certificeringen in goed overleg met de beroepsgroepen en andere belanghebbenden. Dit levert een manier van werken op die aansluit bij de dagelijkse praktijk, en die recht doet aan de behoeften van zowel de patiënten als de zorgaanbieders. Vertrouwen in zorg: dat is waar NPA-medewerkers zich hard voor maken!