Konecta nace en 1999 como una empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio y experiencia cliente, creciendo exponencialmente hasta convertirse en una multinacional con una plantilla de más de 120.000 profesionales, que asume como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia. Con presencia en 24 países: España, Italia, Francia, República Checa, Turquía, Rumanía, Reino Unido, Albania, Portugal, Hungría, Alemania, Bélgica, Mónaco, Colombia, Perú, México, Argentina, Brasil, Chile, USA, Guatemala, El Salvador, Marruecos, Madagascar, la Compañía ofrece servicios en tres continentes a sus más de 500 clientes de sectores como el financiero, asegu­rador, utilities, eCommerce & Retail, telecomunicaciones y administraciones públicas, aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final al permitirle interactuar con las marcas a través del canal de su elección. Konecta se adapta a las necesidades del mercado mediante: • La orientación al cliente; la capacidad de crecer con él dando respuestas ágiles a sus necesidades • La voluntad constante de innovar y adaptarse a las nuevas formas de relacionarse • La capacidad de proporcionar soluciones multicanal, a medida, con infraestructuras tecnológicas de última generación • La mejora continua en la gestión de la experiencia de cliente.